Khách hàng đầu tiên của tôi đã nổi giận đùng đùng khi biết công trình trễ 2 tháng. Ấy vậy mà khi nhận nhà, chính anh ta lại xin lỗi và giới thiệu tôi cho 3 người bạn làm biệt thự. Chính chuyện đó khiến tôi ngộ ra quan điểm của tôi về tiến độ công trình trong #keyword#. Thật lòng mà nói, việc bàn giao biệt thự tân cổ điển đúng thời hạn thường là dấu hiệu của sự cắt xén, thay vì là thành tích đáng nể. Bởi vì, tân cổ điển không phải là phong cách để làm nhanh, nó là cuộc chơi của những chi tiết. Cái bẫy của bản vẽ 3D hoàn hảo Tôi từng nghĩ bản vẽ phối cảnh là thước đo cuối cùng rồi một tình huống lệch 5cm ập đến. Đó là một biệt thự ở khu vực Thủ Đức, khi thợ của tôi bắt tay làm phào trần chênh lệch 5cm so với thiết kế. Chủ nhà đứng ngay đó giám sát, sắc mặt biến sắc. Nhưng tôi biết lỗi không phải ở thợ. Tường nhà đã cong vênh đến 3cm, sàn nhà cao thấp lệch nhau 2cm. Bản vẽ 3D lúc nào cũng vẽ trên mặt phẳng lý tưởng, còn mặt bằng thi công thực tế lại toàn sai số. Tôi ra lệnh phá bỏ toàn bộ khối phào vừa thi công sau đó làm lại bằng cách đo trực tiếp trên hiện trường. Từ đó tôi rút ra bài học: đừng bao giờ giao toàn bộ niềm tin cho file 3D, mà bắt buộc phải đo lại mặt bằng thực tế vài lần trước khi đưa ra quyết định thi công. Khách hàng lúc đó vô cùng bức xúc, nhưng khi tôi giải thích cặn kẽ và dùng thước laser chứng minh bức tường cong, anh ta đã hiểu vì sao thợ phải làm lại. Đó là lần đầu tiên tôi nhận ra, một bản vẽ 3D đẹp chỉ là điểm khởi đầu, chất lượng thực tế phụ thuộc vào khả năng xử lý sai lệch. Tần suất ghé thăm công trình quyết định chất lượng Có một căn biệt thự ở Thảo Điền mà tôi nhớ mãi. Buổi sáng hôm đó tôi ghé kiểm tra công trường, không phải theo lịch trình, mà đơn giản là tôi có linh cảm chẳng lành. https://thicongnoithat.vn/thi-cong-noi-that-biet-thu bước vào phòng khách, mắt tôi nhìn thấy ngay ổ điện bị lệch so với thiết kế. So với bản vẽ thì ổ điện phải cách cột 1m2, vậy mà thợ điện để nó cách cột tới 1m8. Sai có 60cm thôi mà, nhưng trong phong cách tân cổ điển, 60cm là một sai lầm chết người, do nó làm hỏng hoàn toàn bố cục đối xứng của bức tường. Tôi phải cho đục tường lại toàn bộ phòng khách, vừa đục vừa tự trách mình sao không đến sớm hơn. Từ dự án đó tôi xây dựng một lịch giám sát nghiêm ngặt: tuần 3 buổi cho những công đoạn nhạy cảm như phào chỉ, đá ốp, tủ bếp, và mỗi tuần một buổi cho những việc hoàn thiện như sơn, điện, phụ kiện. Ngoài ra tôi luôn chụp hình so sánh với bản vẽ từng ngày, rồi gửi thẳng lên nhóm chat với chủ nhà. Nhờ cách đó, mọi lỗi sai đều lộ diện chỉ trong 24 giờ, thay vì chờ tới lúc không thể sửa được nữa. Chủ nhà lúc đầu hơi khó chịu vì tôi nhắn quá nhiều hình, nhưng sau đó chính họ là người đòi hỏi tôi phải cập nhật thường xuyên hơn. Chọn vật liệu theo cách thợ chứ không phải theo cách mẫu trên catalogue Câu chuyện về lô đá marble Ý khiến tôi không bao giờ quên được. Khách hàng của tôi khi đó rất thích một mẫu đá màu trắng sữa, trông trên catalogue thì tuyệt đẹp. Chúng tôi liền đặt, đợi gần hai tháng trời, nhưng khi kiện hàng được chuyển về tới công trình, màu của đá chẳng khớp với mẫu ban đầu chút nào. Nó bị ngả sang tông vàng kem, trong khi mẫu chúng tôi chốt là trắng tinh. 80 triệu đồng tiền đá xem như mất trắng. Tôi với khách hàng ngồi nhìn nhau câm lặng. Sau lần đó tôi đổi cách chọn vật liệu theo lối của thợ thi công. Thay vì chỉ nhìn mẫu trên catalogue, tôi yêu cầu xem trực tiếp tấm đá thật, tôi dùng hóa chất kiểm tra độ bóng cũng như độ chống xước. Còn phào PU, tôi kiểm tra theo cách riêng, tôi thử bẻ cong để xem độ dẻo, và quan trọng nhất là kiểm tra lớp sơn tĩnh điện có bong tróc không. Ai nghe tôi nói cũng ngỡ ngàng, rằng gỗ óc chó thật không phải lúc nào cũng tốt hơn gỗ công nghiệp phủ veneer. Gỗ thật co giãn theo thời tiết, riêng khí hậu nóng ẩm Sài Gòn rất dễ làm hỏng gỗ, còn loại veneer xịn lại bền vững hơn nhiều nếu chúng ta chọn keo tốt và ép đúng kỹ thuật. Tôi từng mất tiền tỷ vì chọn vật liệu theo cảm tính, nên bây giờ tôi chọn theo cách của người thợ, đặt độ bền và sự ổn định lên hàng đầu thay vì chỉ chăm chăm vẻ hào nhoáng. Còn trong quá trình #keyword#, bạn sẽ sớm hiểu rằng vật liệu phải sống cùng công trình chứ đâu phải sống trong catalogue. Thứ tự hoàn thiện không bao giờ giống trên giấy Có một dự án biệt thự ở Phú Mỹ Hưng, tôi đã vứt bỏ hết quy trình thi công đã vạch sẵn. Quy trình trên giấy bảo phải dựng trần thạch cao trước, nhưng khi ra công trường tôi nhận ra ngay sẽ hỏng. Lý do là trần thạch cao tân cổ điển có rất nhiều lớp phào trang trí, nếu làm trần xong xuôi mới ốp đá tường, thì bụi từ máy cắt đá sẽ phủ kín các đường phào, mà lại cực kỳ khó làm sạch, dễ để lại vết trầy. Tôi bèn đảo lộn toàn bộ trình tự, chuyển hạng mục ốp đá lên đầu tiên, rồi sau đó mới triển khai trần thạch cao. Cách đó, hệ thống điện nước ngầm phải hoàn tất trước khi đổ nền, dù cho bản vẽ có ghi thế nào đi nữa. Vì nếu tráng nền xong mới lắp đường ống, thì hỏng hóc gì cũng phải đục lên sửa, vừa tốn công lại vừa tốn của. Còn sơn trần cũng thế, tôi luôn cho sơn trần trước khi đặt phào, vì lớp phào sẽ che mất những chỗ nối không thẳng, nên việc sơn phía sau dù kỹ đến mấy cũng vô ích. Ngược lại, nếu đặt phào trước rồi mới sơn, thì lúc sơn sẽ lem lên phào, mà vừa lau vừa làm tróc lớp sơn tĩnh điện. Nhờ mạnh dạn đảo ngược trình tự, tổng thời gian thi công giảm hẳn 20 phần trăm, so với quy trình cũ bám sát bản vẽ gốc. Tiến độ bị chậm nhưng bù lại chất lượng cao hơn hẳn, và chính khách hàng cũng nhận ra điều đó. Vậy nên bạn thấy đấy, chuyện trễ hạn là điều tôi chấp nhận. Khi bạn sắp sửa bắt tay vào một công trình tân cổ điển, tôi khuyên bạn đừng chọn nhà thầu hứa hẹn đúng tiến độ 100%, mà nên chọn đơn vị sẵn sàng nói thật rằng họ cần thêm thời gian để làm cho đúng và cho đẹp. Còn bạn, bạn đã sẵn sàng đánh đổi tiến độ để lấy chất lượng chưa?